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Area cliente – Domande Frequenti (FAQ)
Cos’è l’area cliente?
E’ lo spazio personale in cui puoi visualizzare gli ordini effettuati nello shop: nel dettaglio dell’ordine troverai il link di accesso al prodotto digitale acquistato.
Devo creare un account per poter fare un ordine sul sito?
No, l’account viene creato automaticamente al termine del tuo primo acquisto. Riceverai le credenziali via email.
A cosa serve avere un account?
L’account serve per:
- Visualizzare lo storico dei tuoi ordini effettuati nello shop
- Accedere, nel dettaglio di ciascun ordine, ai link di accesso ai prodotti digitali acquistati
Dove trovo i link per accedere ai prodotti?
Accedi all’area clienti inserendo email e password nel modulo di accesso qui sopra, poi vai nello storico ordini e apri l’ordine che ti interessa.
Nel riepilogo ordine, sotto ogni prodotto acquistato, troverai un pulsante arancione che ti porterà direttamente al prodotto.
Posso registrarmi senza acquistare nulla?
No. Senza un acquisto, l’account non offre alcuna funzionalità utile.
Ho dimenticato la password, cosa devo fare?
Nella pagina di accesso clicca su “Password dimenticata” e segui le istruzioni per reimpostarla via email.
Non trovo l'accesso ad un prodotto acquistato: cosa posso fare?
Controlla di aver aperto l’ordine corretto nello storico e cerca il pulsante arancione sotto il prodotto.
Se il problema persiste, scrivi a info@lauraalberici.it.
